出来る・出来ないを考えるのでなく、
出来ることを前提にどこまでも思考する。
入社し配属後すぐから、安定的・効率的な運用手順を設計・整理しドキュメントにまとめ、札幌のエンジニアに繋げるというプロジェクトマネジメント業務を担ってきました。2年目からは、営業同行し技術的観点から助言・提案する、プリセールスエンジニアの仕事にも自ら希望しチャレンジ中です。入社３年目のとき、あるクライアントのサーバ保守案件を担当したことがありました。それまで他社がサーバ運用していたのですが、その運用手順が非常に煩雑でクライアントにもエンジニアにも大きな負荷・ストレスがかかっていました。そこで、その解決をJIG-SAWが担うことになったのです。混沌としていたフローをすべて整理整頓し、より良い手順を見つけ出すのは、非常に難易度が高いものでしたが、ひたすら手と頭を動かし、納期ギリギリまで粘って最善の道筋を発見。クライアントから「あなたが担当でよかった。これからもよろしく」という言葉をいただいたときは、本当にうれしかったですね。そうした信頼関係を築くには結果を出すことはもちろん、一つ一つの打合せ、一本一本のメールも重要な機会。打合せ前に、調査できるものは調べ尽くし準備を怠らないだけでなく、様々な要望に“出来る・出来ない”を安易に判断せず、“出来る”ことを前提にどうすれば出来るかを考え抜く。こうした一歩踏み込んだ行動の積み重ねが、パートナーとしての信頼関係を築いていくと思っています。
