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MANAGEMENT

札幌監視運用・テクノロジー系

2019年入社

経済学部出身。大学ではダンスサークルに所属していた。年次に関わらず新人時代からチャレンジでき、成長できる環境を追い求めてJIG-SAWへ。現在、エンジニアとして北海道の札幌コントロールセンターにて、クラウド・サーバの監視・運用業務に従事。向上心と好奇心をモットーに、一日一日、起こるすべてを糧にして急成長中。休日は愛車を走らせ、温泉やグルメを愉しんでいる。

日々、挑戦と変化を忘れずにいた者こそが、
先駆者となれる。

打席の多さが、エンジニアとしての
成長欲求を大いに満たしてくれる。

ここは、成長欲求の高いエンジニアほど、最高だと思える環境でしょう。現在私は、札幌コントロールセンターにて、クラウド・サーバの監視・運用業務を担っています。具体的には、適切な監視・運用環境の構築、フローの設計にはじまり、3交代制の24時間体制でサーバ監視にあたります。万が一、障害が発生したときには、完全自社開発システム『puzzle』を駆使し、最短時間での技術的な復旧を図るという仕事です。サーバダウンなどの障害は、クライアントにとって大きな機会損失になる一大事。ですから、まずは未然に防ぐことが重要。各クラウド・サーバにどんなリスクや特性があるのかを把握し、こちらから監視環境を改善する提案をさせていただくことに力を入れています。ただそれでも、様々な要因から障害が起きてしまうケースはあります。障害のパターンは様々で数分で対応できるものから、原因究明に時間がかかり数時間かかってしまうものまで幅広い。障害の前兆であるアラートも含めると、一日の勤務で約30〜40ものアラートと闘っています。打席が多く、数をこなせる環境。それだけに、自分の経験値がぐんぐん高まっていくのを毎日実感することができるのです。

今ある価値に縛られず、
日々、進化の余地を探り続ける。

お客様のクラウド・サーバに障害が発生したときは、エンジニアとして使命感に駆られる瞬間であり、磨き続けてきた腕の見せ所という面もあります。一分でも一秒でも早い復旧のため、仲間のエンジニアたちと連携しながら自分の能力を駆使し、障害を排除するコマンドを打ち込んでいく。ディスプレイを見ながら、ときに集中しすぎて瞬きを忘れ、全身が熱くなっていくような感覚を得ることも。クライアントに復旧報告の連絡をしたときにいただける「助かりました。本当にありがとう。」の言葉もこの上なくうれしいものですね。
ITの普及に比例して、今、世界中で、インターネット上を行き来するデータ量が膨らみ続けています。それに伴って私たち、サーバ・クラウドを監視するエンジニアの役割も重要になっていきますし、JIG-SAWが受託する案件数も拡大し続けています。そんな、変化・成長していく領域ですから、今まで通りのやり方、従来の監視・運用スキームに満足したり、縛られたりしてはいけないと私は思っています。常に新しい方法、新しい仕組みを見つけ続ける必要がある。そしてそれができるのは、他でもない私たち現場のエンジニアだと思うのです。そしてJIG-SAWにはそれができる環境がある。だから私は日々、どこを効率化できるのか、もっと斬新な手法はないかと思考を巡らせながら仕事をすることを心がけています。

一日一日がチャンスであり、成長機会。

JIG-SAWには、「Be a Path Finder to the Connected World. 世界の先駆者となれ」というコンセプトがあります。この言葉の意味を私はこう解釈しています。世界を大きく変えるようなことが、ある日突然空から降ってくるなんてありえない。絶えず挑戦を重ね、たとえ小さくとも改善と変化を絶え間なく重ねた先にこそ、大きな変革が成し遂げられる。私はそう考えています。自分自身を変革させていくのも同じ。ある朝目覚めたら、突然生まれ変わった自分になっているなんてことはない。常に自分の成長を意識して過ごす日々の先にこそ、変革を果たした自分がいるはず。だから毎日が勉強、そして挑戦です。また、どこまでも自分を高めていくため、いずれ海を越えた挑戦も果たしたいとも思っています。JIG-SAWは2020年1月、監視・運用体制のさらなる強化とグローバル展開のため、カナダ・トロントにデータセンターを新設しました。そこには現地スタッフだけではなく、私と同じように札幌コントロールセンターで業務を行っていた、JIG-SAWでも屈指のエンジニアが駐在員として現地で業務をこなしています。その場所に、私もいつかチャレンジしてみたいですね。世界の先駆者になるため、これからも一日一日を自分の力に変え、前進していきます。

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MANAGEMENT

Sapporo Monitoring/Operations・Engineering

Joined in 2019

He graduated with a degree in economics. At university, he was a member of the dance club. He joined JIG-SAW in pursuit of an environment where he can challenge himself and grow right from the start. He is currently working as an engineer at the Sapporo Control Center in Hokkaido, where he is engaged in cloud server monitoring and operations. With strong ambition and curiosity he is growing rapidly, making the most of each day and every experience. On his days off, he enjoys driving his car around to enjoy hot springs and gourmet food.

True path finders are always challenging and changing themselves.

The sheer amount of opportunities is enough for any engineer to succeed.

This is a great environment for engineers who really want to grow. Currently, I am in charge of monitoring and operating cloud servers at the Sapporo Control Center (SCC). More specifically, I am responsible for building appropriate monitoring and operation environments, designing flows, and monitoring the servers. At the SCC, we do this in three shifts, 24 hours a day. In the event of some type of failure, my job is to make full use of our completely self-developed "puzzle" system to ensure technical recovery in the shortest time possible. Failures such as server downtime are a major opportunity loss for our clients. Therefore, the first thing we do is take steps to prevent it from happening. We focus on understanding what kind of risks and characteristics each cloud server has, and make proposals to improve the monitoring environment. However, sometimes certain failures are unpreventable and do happen. These failures come in different varieties, from those that can be dealt with in a few minutes to those that take several hours to determine the cause. If we include alerts, or “signs” of failures, we battle with about 30 to 40 alerts in a single workday. This is an environment where there is no shortage of opportunity to get real experience. It’s what has allowed me to improve myself every day, and I can feel that improvement myself.

We are not bound by our current values, but continue to explore room for evolution on a daily basis.

When a failure occurs somewhere within a customer's cloud server, as an engineer that’s the moment I feel I need to fulfill my mission. It’s also an opportunity to show off the skills that I have continued to refine. In order to restore the customer’s system as quickly as physically possible, I use my skills in cooperation with my fellow engineers and type in the commands to eliminate the failure. As I look at my screen I sometimes forget to blink, and I feel as if my whole body is heating up because I'm concentrating so hard. When the client contacts us after we fix their system, and they thank us for our work, that’s what really makes me happy to do this job.
In proportion to the spread of IT, the amount of data coming and going through the internet around the world continues to grow. As a result, the role of server and cloud monitoring engineers is becoming more and more important, and the number of projects that JIG-SAW takes on continues to expand. Since this is an area that is continually changing and growing, I believe that we should not be satisfied or bound by the conventional way of doing things or the conventional monitoring and operation systems. We need to keep finding new and innovative ways to do things, and I believe that it is us, the engineers in the field, who can make that happen. JIG-SAW is an environment where we can do it. That's why every day, I try to think about where I can improve efficiency and whether there are more innovative methods to do what we already are.

Each day is a new chance, an opportunity to grow.

JIG-SAW has a motto, "Be a Path Finder to the Connected World.” I interpret the meaning of this phrase as the following: things that change the world don’t just fall from the sky. It’s only through constantly challenging ourselves, even if in small ways, and constant improvement and change that major innovation can be accomplished. I think the same is true for improving yourself as a person, too. You don't wake up one morning and suddenly find yourself as a new and improved person. It’s only when you spend your days with a constant awareness of your own growth that you will find yourself transformed. This is why I make every day a learning experience and a challenge. In January 2020, JIG-SAW opened a new data center in Toronto, Canada, to further strengthen its monitoring and operation systems and to expand its business globally. In addition to staff from the local area, some of JIG-SAW's best engineers, who used to work at the Sapporo Control Center, are there. I myself would like to challenge myself and work there someday, too. To become a successful path finder, I’ll continue to turn each day into my own motivation and continue to move forward.

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